O Procon-SP informou que notificou a Voepass nesta terça-feira (11) para prestar esclarecimentos sobre o atendimento aos consumidores afetados pela suspensão de suas operações.
O órgão pede que a empresa notifique sobre como foi comunicada a suspensão dos voos programados para esta terça (11), além de como as empresas está sendo o atendimento àqueles que se encontram no aeroporto, quais alternativas que estão oferecidas e quais os canais de atendimento disponibilizados, entre outros direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
A Latam também foi notificada em razão de acordo comercial entre as duas empresas. Os voos da Voepass podem ser comercializados por meios das duas companhias aéreas e por agências de viagens.
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